Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 11 janvier 2025

ARTICLE 1 : Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
Tankeu Erwann,
Adresse professionnelle : 5 allée des grands champs, 93170 Bagnolet
Numéro SIRET : 98130110400015,
(ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») passant commande sur le site internet kk2k12-ws.myshopify.com.

En effectuant une commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

ARTICLE 2 : Produits et services

Les produits proposés sur kk2k12-ws.myshopify.com sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable des différences minimes pouvant exister.

ARTICLE 3 : Commande

  • Toute commande passée sur le site est ferme et définitive, sous réserve de disponibilité des produits.
  • Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
    1. Choix des produits et ajout au panier.
    2. Vérification du récapitulatif de la commande.
    3. Validation de la commande et acceptation des CGV.
    4. Paiement sécurisé de la commande.

Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de la commande.

ARTICLE 4 : Prix et paiement

  • Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises).
  • La livraison est gratuite pour les destinations couvertes.
  • Les modes de paiement acceptés sont les suivants : Carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site.
  • Le paiement est effectué via des plateformes sécurisées. Aucun détail bancaire n’est stocké sur nos serveurs.

ARTICLE 5 : Livraison

Les informations détaillées sur nos expéditions sont disponibles dans la Politique d’expéditions.

Résumé des conditions :

  • Livraison offerte en France, Belgique, Suisse et autres pays d’Europe.
  • Délai d’expédition : entre 24 et 72 heures après confirmation de commande.
  • Délai de livraison : maximum 12 jours pour l’Europe ; délais variables pour d’autres destinations.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison lié au transporteur.

ARTICLE 6 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande.
Pour cela :

  • Contactez-nous par email à assistance.zoobox@gmail.com .
  • Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non endommagés.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur du Vendeur.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

ARTICLE 7 : Garanties

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de :

  • La garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation).
  • La garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit informer le Vendeur dans les meilleurs délais.

ARTICLE 8 : Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l'utilisation du site ou des produits.
L'obligation du Vendeur est limitée à la livraison conforme des produits commandés et au remboursement éventuel des articles défectueux.

ARTICLE 9 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments (textes, images, graphismes, logos) présents sur kk2k12-ws.myshopify.com sont la propriété exclusive du Vendeur et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, partielle ou complète, est strictement interdite sans autorisation préalable.

ARTICLE 10 : Données personnelles

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) .
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison des commandes, ainsi qu'à des fins marketing avec votre accord.

ARTICLE 11 : Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du Client ou du siège social du Vendeur.

ARTICLE 12 : Contact

Pour toute question concernant les CGV présentes, merci de nous contacter :

  • Par téléphone :0652711883
  • Par email : assistance.zoobox@gmail.com
  • Adresse professionnelle : 5 allée des grands champs, 93170 Bagnolet

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